Ironman3

なんてこった。故障でも不具合でもない。スマホの購入は注意が必要だった。

電話をかけることができるのに着信ができない。

かけてきた人が言うには、話し中でもないのにすぐ切れてしまうらしく、繋がらない。

NaironMan

すぐに機種変更する必要があるぞ。

Android携帯 ASUS (エイスース) Zenfone Max Pro M1などで通話受信の不具合? 原因と直す設定方法

この記事にたどり着いた人は違法携帯(スマートフォン)を使ってる可能性が高いです。

エヌロンエヌロン

その携帯、輸入品スマホではないですか?

電話をかけることができるのに受信することができない、私と同じ症状が起こっている方、良く読んで欲しいです。

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技適マークがないと違法 技適マークの確認

「技適マーク」の有無を確認をして下さい。

確認方法
  1. ①『設定』⇒『端末情報(デバイス情報)』⇒『規制情報(規制ラベル)』
  2. ②『端末情報(デバイス情報)』⇒『認証』

 

①or②ような進み方で確認できます。

技適マーク
以前使ってたスマホ2台の技適マーク

のマークが技適マークです。

『JAPAN』の文字とマークがあれば問題ありません。

エヌロンエヌロン

な、ない…

私がAmazonで購入したAndroid携帯、『ASUS (エイスース) Zenfone Max Pro M1(ゼンフォンマックスプロM1)』にはありませんでした

『Singapore』『Philippines』『Brazil』しかなく、『Japan』の文字がありません。

電波法の違反となり、犯罪となってしまうそうです。

総務省電波利用ホームページに記載されています。

ここには『バッテリーの入っている所に表示されている場合が多いので、バッテリーカバーを外してご確認下さい。』と書かれていますが、現在は紹介した方法(端末の設定内)から確認できるようになってます。

もし技適マークがなかったら、すぐにスマホを買い替えましょう。

電話の着信・受信ができない原因

購入したばかりの頃は問題なく着信もできましたが、2020年1月頃から電話の受信ができなくなってしまいました。

自分からは電話をかけることが出来るため気が付きませんでした。

その頃のアップデート後に問題が発生したようです 。

ですが、この現象が発生するタイミングはみんな同じではないようです。

昨年から発生してるという口コミもありました。

これは不具合などではなく、技適マークのない輸入スマホだけに発生しているようです

違法スマホ対して、敢えてそのような対策を取ってるのかもしれません。

NaironMan

違法スマホに対する意図的なアップデートかも

仮で出来る対策方法

新しいスマホを購入するまでの仮の対策方法ですが、

4G(LTE)回線でなく、3G回線優先にすると受信もできるようになります。

設定変更

『設定』⇒『ネットワークとインターネット』⇒『モバイルネットワーク』⇒『詳細設定』⇒『優先ネットワーク』

『2G/3G/4G』となっているところを、『2G/3G』に変更する。

当然4Gの通信ができなくなる分速度は落ちます。

残念ながら日本での使用が許されないスマホを購入してしまったのでこうするしかありません。

NaironMan

すぐに新しいスマートフォンを購入しましょう