Amazonギフト券の無効化・キャンセルされた方達のツイート①

“Amazonギフト券の無効化・キャンセルされた方達のツイート①” への74件のフィードバック

1. 8000円やられました。

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   1. えいさん
      コメントありがとうございます。

      8,000円と言えひどいですね。
      最近も毎日のように無効化される人がいます。
      今後転売ギフト券は使えないでしょうからお気をつけ下さい。

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2. ベテルギフトで購入したアマゾンギフト券91590円（額面11万円）が5／5に蒸発しました。キャンセルだそうです。
   しかも購入は前日5／4です。
   1、アマゾンカスタマーに連絡。←大事です。ベテルギフトで購入したことをはっきり言いましょう。とりあえずこれでアカウント停止は免れました。規約で第3者に販売は出来ない事になっているといことで、その時点でベテルギフトはアマゾンの規約に違反していることが判りました。
   2．ベテルギフトに連絡。当然、返金不能。以前「別アカウントに登録済みと出たら」30分以内なら返金可能で
   実際返金されました。昨年30日返金保証が無くなってから、完全にブラック化しています。サイト開始当時から利用していましたが、アマゾンギフト券が90％を下回る事は無かったです。平均93から95％前後でした。当時はノア商会自らギフト券を購入し出品していましたので、エラーはゼロでした。現在83％なんてのは実際あり得ません。完全にマネロンに使われているのでしょう。特に姉妹サイトの「買い取り専門のギフトレース」がオープンしてからは、盗品だろうが何だろうが別会社だから関係ないと言うスタンスです。
   3．新手のおれおれ詐欺だと思います。しかし、不明なのがいったん登録出来てしまうのですよね。これについてアマゾンカスタマーに確認したところ、全てAIが判断しているので、なぜキャンセルされたのか判らないそうです。記録にも無いそうです。

   それこそ登録して30分以内にアマゾンの商品を購入、決済（予約はだめです）してしまうといけるかも知れませんがやってみようと思います。

   返信

   1. うるうる様
      コメント有難うございます。
      詳しい情報有難うございます。
      どこの転売サイトも無効化されると知りながら転売を続けてますね。
      完全に悪質です。

      「登録して30分以内にア〇〇〇の商品を購入、決済（予約はだめです）してしまうといけるかも知れませんがやってみようと思います。」
      についてですが、もう購入されましたか？
      ギフト券を登録して即購入すれば注文確定しますが、その後発送前にキャンセルになりギフト券が無効にされるという例が何件もあります。
      とても危険です！
      次はアカウント停止になる可能性大です。
      止めることを強くお勧めします。

      返信

   2. つい先日やられました。
      被害額13万ちょっと。
      平日午前9時過ぎ～
      ・アマギフトで購入
      ・ギフト券登録後商品購入
      ・商品取消、没収のメール
      アマギフト購入から20分間の出来事です。

      アマゾンからのメールが
      利用規約に違反する Amazon ギフト券の使用を試みたため、このような措置を取りました。
      とのこと。

      アマギフトへ問い合わせると
      当店ではAmazonの利用規約違反が原因でAmazonがチャージ残高を没収したりアカウントを停止した場合補償の対象外になります。

      とのこと。
      30分も危険です。そもそも、販売元が公式じゃないとＮＧみたいですね。。。

      返信

      1. うるうる様
         コメントありがとうごじざいます。
         ギフト券を登録してすぐに使用し、その後商品キャンセル、ギフト券無効化となったのですね。
         同じような被害者がとても多いです。
         転売サイトも確信犯です。
         同じような被害者がたくさんいるのに止めようとしません。
         本当酷すぎますね。
         転売サイトへの集団訴訟なら望みがある用です。

         返信

3. ＞登録して30分以内にア〇〇〇の商品を購入、決済（予約はだめです）してしまうといけるかも知れませんがやってみようと思います。」
   についてですが、もう購入されましたか？

   5／16日人柱覚悟でベテルギフトで購入しました。チャージ金額6万（ギフト券残高66292円）です。
   1．注意したのはエラー件数と出品数が同じギフト券は購入しない。（姉妹サイトギフトレースの可能性大の為）
   2．30分以内にアマゾンで「マーケットプレイス商品を購入」、理由は決済方法が異なるのでAIが作動しない可能性があると考えました。
   3．アマゾンギフト券の自己チャージ（クレカより決済）2万円しギフト券合計86292円
   4．全てギフト券で決済。クレカをかませない。最初クレカが表示されますが、いったん戻ってギフト券のみに変更します。
   5．商品を購入（テレビ）5／17に到着予定と表示されています。発送連絡はまだですが、マーケットプレイス商品は、アマゾンの判断ではキャンセル出来ません。
   6．現在残高の1,290円を予約商品に充填しました。
   7．さてどうなるか？追って連絡します。

   >5．商品を購入（テレビ）5／17に到着予定×
   　5．商品を購入（テレビ）5／19（火）に到着予定○
   訂正です。

   返信

   1. うるうる様
      状況教えて頂きありがとうございます。

      どうなるか、とても興味深いですね。
      無事ＴＶが届くことを願ってます。
      どうなったかまた教えて頂けると幸いです。

      返信

   2. ＡＩが自動で判断してるとのことですが、それなら何故ギフト券が登録されないようにしないんでしょうね。
      ＡＩ判断してるならその場で対称のギフト券が登録不可となるよにすれば良いと思うんですが。
      何故わざわざ後から無効化して私達ユーザーが損するようなことをするんでしょう？？？？？

      登録が出来ない → ギフト券転売屋と犯罪者が利益を出せなくなる → 犯罪関与のAmazonギフト券が売れなくなる

      とゆーことですか？？？

      犯罪関与のギフト券は何億円（兆？）にもなりますから、ギフト券は売れるけど使わせない分丸儲けですし、その利益のためですかね。

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4. >ＡＩが自動で判断してるとのことですが、それなら何故ギフト券が登録されないようにしないんでしょうね。

   これは本当に不思議ですよね。注文が確定しているのにキャンセル返金不能て、何か裏がありそうですね。
   おそらくタイムラグがあるのだと思います。
   私の場合は今までギフト券購入、ほぼすぐに商品購入していましたから、今年までキャンセル事件は起きなかったですね。
   例えばコンビニでバイトくん（もしかしたら店主あるいはオーナー）が1万円10枚盗んでも、しばらく判りませんよね。すぐに現金化出来るサイト（ギフトレース）がありますので、現金化し、ベテルギフトで出品、この時点では違法性は確認されてません。しかし、翌日（真夜中0時が起点です：当日売上決定）になると、レジを通していないギフト券がオンラインで判明します。これで販売したギフト券、販売していないギフト券が自動で判ります。
   つまり違法ギフト券に認定される訳です。それをAIが判断してキャンセル扱いするのでしょう。

   ちなみにレジを通せば売り上げが変わります。正規販売店の情報は全てアマゾンは把握していますが、タイムラグはどうにもならないのでしょう。でも泣き寝入りは嫌ですので、ベテルギフトは30日返金保証を復活させるべきですね。
   出来なければ、だれも利用しなくなるでしょう。ギフトレースはまず潰されるでしょう。

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   1. 0時を過ぎる前であればAmazonにギフト券を登録できるけど、0時を過ぎたところで違法ギフト券だと発覚するという事ですか？
      間違ってたらすみません。

      その可能性はないと思います。
      コンビニなどで販売されているギフト券は購入してレジを通して初めて有効なコードになるので、レジを通してない物はAmazonで登録できません。
      でないと万引きや盗難の餌食になってしまいますので、そのような対策は取られてます。
      Amazonに登録出来たということは、Amazonが販売して有効となった正真正銘のギフト券です。

      キャンセル事件は2019年12月くらいからAmazonが本格的に動き始めたみたいです。
      その前からも事例はあったみたいですが、転売用に大量購入してたり、他に違反行為をしてたりと、特殊なパターンが多いです。

      私は登録して1週間後くらいに無効化されました。数日後に無効化されるパターンが結構あるみたいです。
      詐欺グループによって、被害者がギフト券を買わされる犯罪が相当な金額になってます。
      https://000363.xyz/gift/scam/

      まれに不正ログインで勝手にギフト券が購入されてたという犯罪もあるみたいですが、このパターンはAmazonで感知して防いでくれるみたいです。

      推測なのですが、被害者が警察に被害届を提出すると、Amazonへ被害のあったギフト券番号が知らされると思います。
      被害者は犯罪者にメールでギフト券番号を送信するので、番号は追えるはずです。カードその物は手元に残りますし。

      Amazonは被害届のあったギフト券番号を不正とみなし、登録されたことを感知すると無効化にするのではないかと思います。

      転売サイトで買ったギフト券の全額は無効化されず、一部が無効化されるパターンもあるみたいです。私もそうです。
      無効化されなかったものは被害届の出てないギフト券だったんじゃないかと思います。

      ギフト券は正規のルートで販売 → Amazonの利益 → 私達が購入するけど使えない → ギフト券の額面分Amazonの丸儲け

      どうやって税金処理するのでしょう。
      税金の面からこの問題が公になって大問題になり、業務改善命令が出されることを願ってます。
      業務改善よりも業務停止を願ってますが。

      返信

5. ＞0時を過ぎる前であればAmazonにギフト券を登録できるけど、0時を過ぎたところで違法ギフト券だと発覚するという事ですか？
   間違ってたらすみません。
   その可能性はないと思います。
   コンビニなどで販売されているギフト券は購入してレジを通して初めて有効なコードになるので、レジを通してない物はAmazonで登録できません。

   なるほど、しかし私の場合は、5／4にギフト券を購入し、同日登録完了し、更に商品も購入したにもかかわらず翌日ギフト券がキャンセルされました。購入日、登録日、使用日、キャンセル日が24時間経ってないのです。こんなに短い期間に無効化出来るものなのでしょうか？

   なので今回は全て30分以内で完了させました。今の所2日経ってますが何も問題は起きてません。

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   1. 24時間以内に無効化される人も結構いるようです。
      購入した商品も発送キャンセルとなってしまうようです。

      何故ギフト券が登録できないようにしないのか、謎ですよね。
      善良なユーザーが損をしてるのに改善しようともしません。
      聞いた話では無効化されてるギフト券の金額は1千億円を超えてるという話もあります。

      ＴＶ、本当に無事届く事を願ってます！

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6. >無効化されてるギフト券の金額は1千億円を超えてるという話もあります。
   この1千億円は、誰が取ったんでしょうかね。アマゾンなのか？詐欺グループなのか？
   振り込め詐欺が難しくなったので、金券詐欺に移行したのかも知れませんね。
   当分ギフト券は使わないのが良いと思います。昨年末から起きていたようですね。
   アマゾンの規約変更が境目のようです。

   本日もまだキャンセルされていません。テレビが届いたらまた連絡しますね。

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   1. コンビニなどで鍵の被害者が買った時点でア○○○に利益が入りますよね。
      それを詐欺グループが受け取り、転売が成立すると詐欺グループは額面の約9割儲かりますよね。
      ア○○○と詐欺グループで、お互い大儲けです。
      だからア○○○は転売サイトに圧力をかけないんだと思います。
      表向きだけ詐欺に注意してという記載だけしてますが。

      返信

7. >コンビニなどで鍵の被害者が買った時点でア○○○に利益が入りますよね。
   それを詐欺グループが受け取り、転売が成立すると詐欺グループは額面の約9割儲かりますよね。
   ア○○○と詐欺グループで、お互い大儲けです。

   なるほど勉強になります。しかし、先日、急にアマは国税局に法人税を支払うと言い出しましたね。
   あれだけ、法人税を拒んでいたのに（日本にあるのは倉庫扱いだと言い張ってましたね）何か関係がありそうですね。儲けすぎはやばいと思ったんでしょうか？

   ちなみに脱税が発覚すると大変ですよ。アマゾンジャパンの売り上げが先日、初めて公表されましたが、8000億円程度だそうです。楽天は1兆円だそうです。
   使途不明金（ギフト券キャンセル儲け金）が1000億円もあったら、マルサが動きそうですね。
   重加算税で2000億取られるでしょう。自分の詐欺金が国庫に入り、コロナ対策や災害に使われるのならある程度許せますがね。

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8. テレビが発送されました。本日到着予定です。
   30分ルールは適用される様です。時間が無いのでまた後で。

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   1. 無事発送されて良かったです！
      貴重な事例が実証されましたね！

      詐欺ギフト券じゃなかっただけかもしれないので、30分ルールが必ず適用されるかどうかはまだ油断できないと思います。
      もしまたギフト券を購入することがあったら教えて頂けると助かります。

      返信

9. 本日、テレビが無事到着しました。6000円程度の割引価格ですね。
   ギフト券が正規な可能性もありますが、規約で転売を禁じている以上、いつキャンセルされるか判りませんでしたから、かなり心配しました。
   30分以内の購入は、ベテルギフト対策です。無効化されたら文句を言いますから。

   また、ご存じのようにアマゾンにも30分ルールがあるんですよね。
   アマゾン合同会社の商品なら、30分以内なら、無条件でキャンセル出来ます。30分間は保留状態なんですね。
   ただあまりやり過ぎるとアカウント停止されるので、気を付けています。
   但し「マケプレ商品」の場合は「キャンセルリクエスト」は出来ますが、キャンセル不能な場合が多いです。

   以上が人柱情報です。自己防衛です。1消費者の反抗です。

   登録出来なくするか？いったん登録したらキャンセル不能にするのが筋でしょう。
   当分ベテルギフトは使いません。

   返信

   1. 無事到着して良かったです！

      おっしゃる通り、「いったん登録したらキャンセル不能にするのが筋」ですよね。
      まぁ、敢えて後から無効化にしてるんでしょうね。

      返信

10. 　　ア〇〇〇は本当にひどいですね、通知なくいきなり30552円分のギフト券残高がキャンセルされまして、問合せしても担当部署により命令でキャンセルしました。ア〇〇〇の片側の判断で個人資産を勝手に無効化して本当に大丈夫ですか？
    　　集団起訴なら、ぜひ参加させてください。

    返信

    1. シユウ シュン様
       コメント有難うございます。
       メールもありがとうございます。
       ア〇〇〇のやってることはおかしいですよね。
       メールの方に返信いたします。

       返信

11. アマゾンギフト券は規約で転売禁止。規約違反だからキャンセルされて当然というスタンスです。
    でも規約違反であっても、日本国の法律には違反していません。

    正規販売店ではないと言っても国から古物販売許可を受けている業者からの購入は、中古品の購入でありなんら問題はありません。また、無効化方法も「不正の可能性がある」ていう、中途半端な表現でしっかりした理由を書いていません。
    逆にマケプレで転売屋が、メーカー希望価格より高く売る行為は黙認です。
    現行スイッチ等ゲーム機やマスク等は平気で売らせています。
    ギフト券詐欺で一番損しているのが消費者です。消費者保護の観点から、消費生活センター、公正取引委員会、独占禁止法違反、つまり日本国の法律に完全に違反しています。アマゾンも日本で商売したいのであれば、日本の法律を守らないと結局大損します。

    あと、節税対策を徹底してやっているようですが、このところの税収不足で国の財政もぼろぼろです。
    こんな時に違法に利益を上げていれば、当然国税局も動くでしょう。
    ちなみに無効化したギフト券残高を、売り上げに計上すると法人税が莫大に増えます。
    しかし、計上しなければ「業務上横領」が成立し、横領した人間（AIであれば、システム責任者）が逮捕されます。

    不正と違法は異なります。アマゾンの規約よりも、日本国の法律が上位法です。
    ア〇〇ンの規約が日本国の法律に違反しているのであれば、早急に規約を変更すべきですね。
    社長が中国人というのも気になります。このままだとアマゾンは違法サイトに認定されますね。

    なまあたたく見守りたいと思います。訴訟はお任せします。多分ア〇〇ン敗訴でしょう。
    莫大な損害賠償とキャンセルしたギフト券の現状回復。目先の利益に拘ると大損します。

    返信

    1. 肝心の弁護士がまだ見つかってません。
       このままでは野放し状態ですね。
       ア〇〇〇と聞いただけで勝ち目がないと思ってしまうんでしょうかね。
       一方的に財産を奪っておいて許されてしまうとは。
       弁護士が頼りなさ過ぎます。
       警察ですら動いてくれませんし。

       応援ありがとうございます。
       一人では限界があるのでみなさんのいろんな情報を集めたいです。

       返信

12. >肝心の弁護士がまだ見つかってません。
    このままでは野放し状態ですね。

    YouTubeでも被害に遭った方が投稿してますね。ただ、アマゾンと取引を続けたい為かも知れませんが
    腰が引けてますね。皆さんすべて「ギフト券」を使わない事が1番の対策と言ってます。
    あとはプライム会員やアマゾンゴールドカードの宣伝してる始末です。
    正面切っての批判はないですね。そんなに怖いんでしょうか。楽天の送料無料化ではあれだけ文句言ったのに
    アマゾンはメディアで取り上げませんしね。検事が賭博する国ですから、なかなか難しいのでしょう。

    司法関係に相当・・・を送ってる可能性がありますね。日本の司法は腐ってますからね。

    返信

13. 10万円弱キャンセルでA○○z○○に盗まれました。
    a○○tenです。国民生活センタも役に立ちません。
    海外物はA○○z○○経由はやめました。
    アカウントスペシャリストって、暴走していい加減なことをやったら誰が止められるんでしょうね。
    A○○z○○自体が犯罪者の活躍の場では?
    ちなみにa○○ten内部にスパイがいなければ知りえない事実ですね。そもそもA○○z○○が転売サイトを経営しているのでは。

    返信

    1. A様
       コメントありがとうございます。
       一部文字を隠させて頂きました。申し訳ありません。

       今までにないご意見です。
       アカウントスペシャリストは誰にも止められないみたいです。
       弁護士は頼りなくて相手がA○○z○○と聞いただけで負けてます。
       こんな事が許されるなんて明らかにおかしいですよね。

       確かにA○○z○○とa〇〇tenが繋がっているという可能性もありますね。
       A○○z○○も転売サイトを禁止してるなら圧力かけるなり法的措置を取るなりすればいいのに、野放し状態なんておかしいですよね。

       返信

14. 2020年2月上旬に、私も約300万円アマギフ無効化されました。
    問い合わせても規約違反の一点張りです。
    諦め切れません。。。

    返信

    1. アマギフ返せ　様
       コメント有難うございます。

       300万円ですか…。
       差し支えなければ教えてほしいのですが、それは個人的な購入用に登録したギフト券ですか？
       転売などの商品仕入れ用ですか？
       何も違反をせずそれだけのギフト券が無効にされたのだとしたらとても許せるものではないですね。
       諦めずに取り戻しましょう。
       もし宜しければ問い合わせフォームも設けております。

       返信

15. 可能性は低いですが、テレビとかにちょいちょい連絡して、
    報道されるのを待ちましょう。

    まさか、アマゾンがギフト券を無効化して、元の購入者にも返金せず、儲けているとはだれも思わないでしょう。

    返信

    1. 今日10万円分無効化され、調べたら同じような被害者が多くて驚きました
       一応テレビ朝日に情報提供はしました
       amazonは不当利得っぽいですけどどうなんでしょうね

       返信

16. アマテンで本日2万円分を14800円で購入、そのままマケプレの商品を購入で
    問題なく商品発送まで行けました。
    この後どうなるか少し不安ですが。。

    返信

    1. azさん
       貴重な体験をコメント下さり有難うございます。

       発送されたんですね。
       運が良く詐欺関与のギフト券じゃなく助かったのか、マケプレだと助かることが多いのか、
       良く分かりません。

       無事届いて今後も何もないと良いですね。
       最近は驚くような割引率で取引されてますが、私は全く手を出す気になれません。

       またコメントお待ちしております。

       返信

       1. 商品は無事到着して、今の所何の連絡も来ていません。

          会計と同時に73％のアマギフを買って、その場で使用しました。
          商品は無事届きましたが、発送までビクビクするのと
          その後の事を考えるとリスク・リターンが合ってない気がしてきましたｗ

          返信

          1. azさん

             無事届いて良かったです。
             ギフト券を登録後すぐに注文して、注文キャンセル、ギフト券無効化になってる人が大勢います。
             垢バンになってる方もいます。
             今登録されてるギフト券は無事使えそうですね。

             返信

17. 45萬のギフト券を無効・キャンセルされた。

    返信

    1. ほう様
       コメント有難うございます。

       45万円とはかなりきついですね。
       ひどいです。

       もし宜しければもう少し詳しく教えて下さい。

       問い合わせフォームと集団訴訟募集フォームを用意しています。

       返信

18. アマギフトで購入した40万円分が2020/9/20にキャンセル（没収）されました。不思議と少しでも残高を使用したギフト券残高は没収されませんでした。購入登録後30分以内に商品受領まで出来る方法があれば回避出来るかもしれません。

    返信

19. アマギフトで購入した3万円分のAmazonギフト券が没収されました。
    30分以内に使えばイケるかもと自分都合で考えていましたが甘かったですね。登録後すぐ購入してもダメな時はダメですね。

    返信

20. 10万やられました。
    １５時２分に注文完了メールが来て１５時６分に残高無効メールが来ました。
    アカウントは問題ありません。

    返信

    1. もし宜しければ問い合わせフォームからご連絡下さい。
       購入先などを教えていただきたいです。

       返信

21. アマオクにて購入　面額３万×４枚＝１２万
    ４枚登録後１５分以内に電動リール約１１万分利用するも
    速攻キャンセル扱いに。
    ３０分以内の出来事だったので出品者と掛け合い中だが回収の見込みなし。

    アマゾン側が意図的にトラップを仕掛けて多額の利益を集めることもできるので内容の開示請求をもとめては
    どうでしょうか？

    返信

22. こういうサイトは被害を受けた人しかこないから高確率で無効化されているように見えるけど実際どうなんだろね。たぶん大きな損害を受けた人は転売サイトで買わなくなると思うけど、価格が下がっているとはいえ現在でも多数の取引が行われているわけで実際確率的には低いのではないかな？ＩＰアドレスを変えてクッキーも消去して紐づかない複数のアカウントを作って買いすぎないようローテーションで使えば大丈夫なのでは？現在はかなり価格下がっているから多少無効化されても大部分が大丈夫なら十分プラスにはなると思うけど。自分がたまたま大丈夫なだけかもしれないしリスクもあるからおすすめはできないけど。無効化された人にお聞きしたいのですが複数アカウント作ったり一度に多くのギフト券を登録しないなどの対策はされていたのでしょうか？

    返信

23. Giftiisue で11：00に100,000円分買い、すぐipadを買ったら11：04にキャンセル扱い。
    残金もすべてキャンセルされました。

    Amazonのサポートも返金はできないの一点張り。Giftissueも通り一辺倒の対応で保証する気などない様子。

    皆さん、お気を付け下さい。

    返信

24. アマギフトというサイトでアマギフを購入しました
    10月28日に購入したアマギフ20万円分が1500円使ったところ
    翌29日21時27分にキャンセルされました。
    これからアマギフの対応待ちですが
    皆さんもお気を付けください

    返信

25. アマテン、あるじゃん、などの転売サイトでの、アマギフ価格が暴落しているのは、Amazonによるギフト券の無効化の多発により、購入者（特に大口顧客）が激減しているからです。
    私も散々キャンセル、アカウント閉鎖などなど、ひどい目にあいました。
    知識のある方、訴訟してほしいです。

    返信

26. 無効は仕方ないにしても、詐欺関連のギフトだからこそバンされるんだし、そんな券を売った犯罪者？が得してるサイトの存在をいつまで規制なく放置するんですかね〜。

    返信

27. 2020年11月情報。ギフト券140万円分購入、うち130万円分使用済、10万円分無効化。
    Amazonカスタマーの回答は1点張りなので申し立てしても時間の無駄。不服なら裁判。

    別アカウント作成して再利用する場合、以前の利用者と結び付かないようにいろんなところに配慮しましょう。

    返信

28. 2020-11-10 13:07に
    ギフティッシュにてAmazonギフト券を約14万円分(購入時約10万円相当)購入

    2020/11/10 13:08に登録したAmazonギフト券で購入

    2020/11/10 14:24にAmazonよりギフト券残高を無効にしたとの連絡
    内容
    利用規約に違反する Amazon ギフト券の使用を試みたため
    Amazon ギフト券、ポイント、クーポンの再発行および返金は不可

    2020/11/10 14:29にAmazonへ問い合わせ(チャット)
    注文とギフト券が無効になった旨を伝えたところ以下のことを聞かれる
    ･Amazonからの無効通知は確認したか
    ･ギフト券の購入場所
    その後、無効になったため返金等の対応は不可、向こうとなった理由はお答えできないと伝達される。

    2020/11/10 15:06にギフティッシュへ問い合わせ
    内容
    本日購入したAmazonギフト券を登録したところ、登録までは完了したが、その後すぐにすべてのギフト券が無効化されてしまった。この際に補填等はしていただけるのか。

    2020/11/10 15:35 現在、ギフティッシュについては対応待ち
    問い合わせについてはダメ元だが
    備忘録&同様の被害者への知見共有のためここに記載する

    返信

29. Amazonとしてはこのままギフトを無効化しまくれば不正業者はなくなるとでも考えているのかもしれないが、最近は正規で買ったのに無効化されたなんて話も聞くようになってきた。そもそもこんなに不正が横行しているギフト券という時点でアマゾンにもサービスとしての欠陥と落ち度がある。それにギフトは普通は他人に贈るものなので想定していた利用者と違うというアマゾンの言い分もおかしい。それならギフトを名乗るべきじゃない、アマゾン手形と言うべきだ。

    返信

    1. konozama様
       コメントありがとうございます。
       確かに、おっしゃる通りです。
       しかし、見えないところに存在するAmazonギフト券細則・利用規約は絶対で、お金と同等の価値があるギフト券を奪うのもAmazonの自由です。
       無効にした理由を教えず、無効にしたギフト券の番号も教えない。何でもありです。

       返信

30. 直後に使ったら大丈夫かな？と軽い気持ちでベ●ル●フトで購入して、
    即座に注文したものの、注文キャンセルされ、結局１０万程没収されてしまいました⤵
    （キャンセルした分が一度戻ってきたものの、再注文した所再没収…⤵）

    やっぱり、全部没収するって明らかにおかしいですよね。
    よくよく考えると、エラーが出た分だけキャンセルして、
    その分だけは返金対応するのが当たり前のような。

    ちなみにAm●z●nPayで即座に買ったものはキャンセルされる事なく無事に発送されました。
    流石に、他の企業に渡ったものまではキャンセルできないのか、
    後ろめたい事やってる自覚ありなのか、なんて思ってしまいますね。

    ただ、どんな対応が出来るのかすら分からず、こちらに書きこませて頂きます…（汗

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31. amatenで買った8万円ほどのギフト券が無効化されました。
    予約商品で即使い切っていましたが、その後Amazonから問答無用で注文をキャンセル・ギフト券の無効化をした旨のメールが届きました…

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32. １ヶ月ほど前にア○ギフにて購入した15万円分のギフト券が無効化。

    アカウントにギフト券を登録するところまでは問題なし。
    ギフト券の登録後すぐに注文するも、5分後に無効化のメールが届く。
    ネットで調べてあきらめてはいたものの、念のためにア○ゾンとア○ギフ双方に連絡。

    ア○ゾンのコールセンターからは「ア○ゾンで購入したギフト券でない限り対応はできない」「無効化された理由はわからない」との回答。
    メールでも「利用規約に違反しているので、再発行および返金はいたしかねます。ギフト券の販売元に問い合わせいただきますようおねがいします。」とのこと。

    ア○ギフはメールのみの対応。
    キャンセル時のメールなどのスクショ提出を求められ提出するも、2週間後の返信が1ヶ月経ってもなく。
    結局こちらから追い討ちするとやっとレスポンスが来た状態。
    尚、こちらも「チャージ金はア○ゾンが没収してしまっている状態です。チャージ金の返金対応は大変お手数ですが直接ア○ゾンにお求めください。」という結果に。

    これぞまさしく、責任のなすりつけ合いという状態になりました。
    そもそもギフト券を第三者に譲渡することが規約上ダメということは、ア○ギフのやっていることは法律は犯してなくても規約は犯してて、規約も規約で法に守られているからこのようなカオスの状態が発生してるんですかね。
    無効化された理由が不明なので全ては闇の中です。

    個人的な見解ですが、ア○ゾンの無効化対応は確かに雑です。
    しかしながら、ア○ゾンも不正なギフト券で被害を受けているわけであって、今回の事後対応や損害がない所を見ても販売元のア○ギフ側にかなり懸念が残ります。
    間違いなく、Amazon購入以外のギフト券利用は控えた方がいいと言えます。

    ただア○ゾンも、大企業なのにこういった事案を抱えているとはなんとも頼りないと思います。
    まるで「騙す奴より、騙される奴の方が悪い」と言わんばかりの対応です。
    アカウントに不正なギフト券を登録できてしまうシステムをそのままにしている辺りも、不正ギフト券をあぶり出すためのおとりみたいで非常に印象が悪いです。
    何よりプラットフォーム自体の安全性が欠けていると言えます。

    新たな被害者が出ないことを祈るばかりです。

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33. I bought about 120,000JPY gift cards from amaten this morning, and all the gift cards were cancelled by Amazon in the afternoon. I am very angry at Amazon. If their system could validate the card numbers at the first place, we would not buy those cards. I understand Amazon won’t care as this is not their loss. From this perspective, Amazon, on the other side, is helping those bad guys to sell those illegal cards.
    I have one question. Since all the card sellers are registered personal info with amaten, can we report this to police to find the person from whom we bought those cards?
    Thanks!

    返信

34. アマテンでギフト券を購入して使用した直後と、
    ギフティッシュで購入して使用した直後の2回、全残高を無効化されました。

    ・アマテンのケース
    被害額約3万円。
    ギフト券を購入して登録した直後に使用（30分以内）したら、
    すぐに手持ちの全ギフト券残高が無効化されました。
    このときは用心してギフト券番号とギフト券の元の持ち主の名前を控えてました。
    アマゾンのサポートチャットに、該当のギフト券番号を伝えて理由を聞くと
    「不正に入手された可能性のあるギフト券」と教えてくれました。
    また「詳細は元の持ち主に伝わっているのでこれ以上教えられない」
    「不正じゃないと証明されれば返金する」ことまで聞き出しました。
    （昔は一切情報を開示してくれなかったようですが、すこしゆるんだ？）
    これを受けてアマテンと連絡を交わし、不正なギフト券の売ったのか、
    不正なギフト券の販売は規約違反と書いて仲介業務を担っている以上
    ギフト券が不正ならば返金をするのが当然ではないか、
    ギフト券が不正でないならばアマゾン側が誤って無効化したので販売者に不正でないことを
    証明するように伝えてほしい、できないならば販売者情報を開示し直接交渉させろ
    （仲介している以上義務だろう）、と伝えました。
    これだけ材料がそろっているので交渉は優勢でしたが、なかなか屁理屈をこねて返金に応じませんでした。
    消費者センターに頼むか民事裁判すれば勝てたでしょうが、アマテン購入分は7000円ほどだったので
    面倒になって途中で交渉をやめました。
    ちなみにアマテンの返信は毎回1日以内に来ました。

    ・ギフティッシュのケース
    被害額約17万円。
    急いでいたのでギフト券番号と元の持ち主の名前は控えていませんでした。
    また高額が必要だったので合計17万円もギフト券残高に入れてました。
    （通常は数万円程度の少額で、もしものときの被害を抑えている）
    ギフト券を購入して使用した直後に、一発で全残高無効化と「アカウント閉鎖」。
    アマテンのときに「次に不正があればアカウント閉鎖」みたいな警告もありませんでした。
    アマゾンにアクセスするとまだログインできて、アカウントは閉鎖ではなく一時停止状態になっており、
    「アカウント一時停止画面」が表示されました。
    （これは最近できたシステム？不正ギフト券以外で停止になった場合にも対応）
    ここでは住所氏名電話番号の入力のほか、ギフト券購入証明（領収書、元の送信者からのメール）等の
    文書アップロードができます。正規のルートで購入した人が救済される仕組みです。
    大変ですがアマテンのケースを進めて、元の購入者の情報が得られればアマゾンから返金される
    可能性も残されています。
    今回のケースでは返金は難しいと考え、アカウント復活だけだけをアマゾンに申請しました。

    ・考察
    アマゾンはAIでユーザーの行動を総合的に不正の可能性を判断して、自動的にギフト券残高無効、
    アカウント停止を行っていると思われます。
    詐欺として警察に届けられているギフト券番号や、あやしい大量購入など資金洗浄のため使われている
    可能性が高い番号を除き、基本的には転売サイトで購入したかどうかはわからないはずです。
    なので、誤って無効化した場合も多々あるはずで、救済として上記の「アカウント一時停止画面」
    が設置されたのでしょう。
    逆に言うと、ギフト券が正規購入のもので購入ルートの証明があれば、アマゾンから返金されると思われます。

    ちなみに転売サイトとの交渉で、アマゾン側は転売サイトで購入したかわからない
    ＝ユーザー情報は漏洩していない、ことは材料として使えます。
    「不正」なのは「転売サイトで購入したこと」ではなく、元のギフト券自体が不正に入手されたものと言える
    からで、不正なギフト券を買わされてギフト券残高が無効化されたので返金してくださいと交渉できます。

    ・裁判について
    アマゾンに対する訴訟。
    最近では上記の「アカウント一時停止画面」等の改善は見られるようですが、
    これまで無効にされた金額はいつか返ってくるべきものです。
    そもそも「不正なギフト券の可能性がある」（上記の通り転売サイトで購入したことを知ることはほぼ不可能）
    というだけで全残高無効にするのは、著しくユーザーにとって不利な制裁で、正規のルートで購入したものまで
    無効化されるのは不合理極まりないです。
    利用規約もわかりやすいところにありませんしね。
    不正が明確でない場合は無効化処置を行わない、無効化する場合は詳細理由の開示（可能な場合）、
    というのが妥当だと思います。
    アマゾンを相手にまだ勝った人はいないようですが、巨大企業の横暴を集団訴訟で是正したいですね。
    長い戦いになりますが何個も裁判を起こして、詳細理由開示の命令、不合理なシステムの改善命令、
    無効化されたギフト券の追跡調査、不正が明確でないケースは返金、と段階を踏んでいくしかないでしょう。

    転売サイトに対する訴訟。
    販売者に不正なギフト券を売ることを規約で禁じているのにそれには一切責任をもたず、
    不正なギフト券によりユーザーが不利益（ギフト券残高無効化されても返金しない）を被るのは、
    道理的におかしいです。
    言い換えると、ギフト券売買仲介をうたっているのに、不正なギフト券（思われるものも含む）を
    仲介したことに対する責任（返金保証）がなく、ユーザーに著しく不利な規約になっています。
    消費者に著しく不利な規約は、訴訟で是正勧告ができるはずです。
    その上で、集団訴訟になりますが、過去の無効化された案件についても、返金対応を要請したい。
    アマゾンで無効化されたギフト券に対し、転売サイトはそのギフト券番号と販売者の情報はもっているわけ
    だから、不正なギフト券の追跡調査を行い、不正なギフト券の場合はもちろん不明な場合でも仲介者の責任
    において返金対応ができるはずです。
    不正でないことが証明できたなら、アマゾンにそれを伝えて返金してもらえばよいです。

    訴訟の先、最終的には転売サイトはなくなると思いますが、これまで無効化されたお金が
    できるだけ返還されることを願います。

    以上、情報共有のため、長文失礼しました。

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    1. るーすさん、
       貴重な体験談とご意見ありがとうございます。
       大変参考になります。
       現在いろいろなところで動きがありますが、転売サイトの将来性はないと思います。
       多くの人の参考になり被害者が減る事を祈ります。

       返信

35. Amazonギフト券を23万円没収され、某取引所相手に訴訟を起こし、争っていましたが、先日、東京簡裁で判決があり、敗訴しました。
    プロバイダー責任制限法を理由に原告の請求を棄却されました。
    約款に記載があるかどうかは関係なく、取引所で購入したギフト券で損害を被っても取引所に賠償義務はないそうです。

    Amazon側については既に敗訴の判例があるそうなので、訴訟を起こしませんでした。

    返信

    1. 匿名様、
       ブログ管理人です。
       情報有りがとうございます。
       転売サイトはどちらでしょうか？
       こちらに書けなければ、問い合わせフォームへメールいただけませんか？

       返信

36. 昨日４月１日いきなり９万３０００円無効化された。意味が分からないのは千円の物かったらメールが来て違反のギフト券使用したので無効にしましたと書いてあったがなぜか残金の中から９万３千登録キャンセルされた。チャットで３人とバトルしたが担当に確認します、内容はメールの通りですのループでなんの説明もない。こんなひどいやり方ありえない。あと残金５３万残っているのでこれも没収されるかもしれないと思うと不安です。ギフト券使用するとまたキャンセルされそうなので２－３年放置しようかドスパラでパソコン３つ位買って転売して金にするか出前館でちょこちょこ使うか迷い中。明らかにおかしいけどアマゾン相手に裁判なんてできなし泣き寝入りしかない。許せない。絶対おかしい。

    返信

37. 昨日、25万分をアマギフトで登録してパソコンを買おうとしたら買えず、アマゾンのアカウント停止とギフト全額没収メールが。金額高いのはほぼAIが疑ってダメのようですね。皆さんお気をつけて。

    返信

38. 昨夜アマテンで148,5000購入（チャージギフト券6枚）しすぐに購入に使用。
    そうしたら、「Amazonで使用したところ利用規約への違反があったため、ご注文をキャンセルし、ご購入の際に使用された Amazon ギフト券の残高を無効にいたしました。
    この措置が誤りと思われる場合は、ギフト券を購入された際の領収書か、ギフト券の所有権を証明するその他の書類を E メールに添付してお送りいただき、249-8988867-○○○○○○〇 のご注文に使用された Amazon ギフト券をすべて承認されますようお願いいたします。」
    と一方的に注文をキャンセルされ、107,500円分のギフト券（ギフト券5枚）をキャンセルされました。
    41,000円分（ギフト券1枚）はチャージギフト券として戻っています。
    キャンセルされたギフト券はもう取り返せないのでしょうか？
    また、残っているギフト券は使用しない方が良いのでしょうか？（このままでもきゃんせるされる？）
    （Amazonカスタマーセンターには連絡し、担当部署で調査して経過を2日おきに連絡してもらう事になっています。）

    返信

    1. コメントありがとうございます。

       残ったギフト券ですが、いつ使用してもリスクは同じでかなり高いと思います。
       使用後に無効化されるだけでなく、使用せずに無効化されることが多いため、残ってるギフト券は無事使用できる可能性もあると思います。
       ですが、万が一また無効化される場合、アカウント停止の可能性も高いです。

       Amazonは顧客の事なんて考えてません。

       返信

       1. 早速の返信ありがとうございます。ビックリしました。
          では、強気に出ずにこの残金も使わずに全額諦めた方がよい。でないとアカウントが停止されるとの事でしょうか？

          返信

          1. 148,5000円でなく148,500円でしょうか。
             無効にされた107,500円とういのは商品の購入代金と同額ですか？
             それともギフト券5枚分の価格ですか？
             41,000円分は一度無効にされた後に帰って来たのでしょうか？
             その場合、使用できる可能性が高いと思います。

             返信

             1. 失礼致しました。148,500円です。ギフト券は6枚でした。
                商品の購入代金が148,500円でギフト券6枚にて支払いました。
                そのうち、107,500円（ギフト券6枚）がキャンセルされて、
                41,000円（ギフト券2枚）はAmazonギフト券の残高に残っています。

             2. もう一度同じものを、残ったギフト券に現金を追加してAmazonに注文しました。
                今度は問題なく購入でき、手元に届きました。

39. 何度もすいません。キャンセルされたのは107,500円の4枚です。

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40. 悪質な業者ア○ゾ○ひどいヤクザ組織だ！
    address-verification@a○○○○n.co.jp
    他人の財産勝手に奪われ、
    みんな一緒に被害状を出しましょう。

    返信

    1. すみません、一部隠させていただきました。

       返信

41. 昨日、ベテルギフトにて3万円分購入しました。BUYMAというサイト内のお店でAmazonペイを通し買い物をしました。しかし、当サイトから在庫がないためキャンセルしますということになり、返金されました。そのあと、その返金された残高に1800円分追加でチャージし、(1800分もベテルギフトで買いました)別のお店で商品を購入しようとしたところエラーが発生。残高をみると返金された3万円分と元々あった残高1000円少々が全て無効化されていました。後から追加した1800円だけ残っていました。初めての利用でまさかこのようなことになると思ってなかったのでビックリしてます。Amazonのカスタマーセンターに問い合わせたところ、調査致しますので少々お待ちくださいと言われたまま20分程待たされ、
    結果はこちらでもなぜ、無効化されたのか原因がわからないので改めてお電話させていただきますとのことでした。3万円の残高が返ってくることだけを祈ってます。

    返信

42. こんな判例があるそうです

    【裁判事例】1200万円強のAmazonギフト券が無効化　裁判所の判例をもとに解説します
    https://manetatsu.com/2021/12/372643/

    返信

43. https://twitter.com/Nron_Man/status/1300912779784671233

    大昔前に5chのAmazonギフト券のスレにも書いたが、「国民生活センター 紛争解決委員会」は調停の1つ。
    勘違いしている人がいるといけないので言っておくと、これは「消費者センターへの相談」とは全く別の制度。
    メリットは民事調停や弁護士会主催の調停と違い、完全無料で利用できること。
    デメリットは神奈川県相模原市の国民生活センターまで行かなければいけない点。
    なお、利用は書面で提出（郵送）です。
    https://www.kokusen.go.jp/adr/hunsou/shinsei_wakai.html

    ＞国全体で起きてるような問題に動きます

    これはありえない。
    理由は国民生活センター紛争解決委員会で過去に行われた調停の1つに「数年前に買ったプリンタを未開封のまま保管していて、いざ開封して使おうとしたら3500枚印刷したところで壊れたが、保証期間が過ぎている事を理由にメーカーから無償修理を断られた」というものがあったから。
    こんな個人で買ったプリンタの修理に関する問題が国全体で起きているような問題ですか？
    こんなクレーマー的内容でも国民生活センター 紛争解決委員会は受理するということだ。

    https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20180913_2.pdf#page=35

    「国全体で起きてるような問題に動きます」と言った職員に、これが国全体の問題なのか確認したら良いよ。

    返信

44. 2022年4月05日:ヤフオクで10万円分を92,000円で購入。

    2022年4月06日:相手からギフト券の通知を受け取ったので、コードを通知する。

    2022年7月29日:29日までは何の問題もなく、買い物が出来た。

    2022年7月30日:kindleの本Aをポイントで購入。kindleの本Bをポイントで購入したが、コードで買いたいと思ったので、本B1回キャンセルする。で、コードで本Bを買おうと思ったらコードが「保留中」となって、使用出来ず。

    2022年7月31日:31日まで「保留中」となっていたが、17時頃にカスタマーセンターに相談していたら途中でいつの間にか42,687円分のコードが「キャンセル」となり、一方的に没収されました。事前連絡すらありません。理由の説明すらありません。

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